¿Cómo ayuda la señalización digital a los minoristas a mejorar la experiencia en la tienda?
Hora de publicación: 2020-11-11 Origen: Sitio
En las últimas décadas, el objetivo principal de la publicidad era atraer clientes a los puntos de venta, no la experiencia de marca inmersiva que vemos hoy. Dado que el comercio minorista es solo uno de los varios canales de experiencia del cliente, su tienda minorista necesita el único propósito de servir a la marca, no solo vender productos. Lo importante es hacer que los clientes vuelvan a su ubicación minorista y mejorar continuamente la impresión positiva de su marca.
Con el continuo desarrollo del comercio electrónico, los minoristas tradicionales están buscando nuevas formas de interactuar y comunicarse con los clientes en las tiendas.
Adhaiwell puede ayudarlo a integrarSeñalización digitaly experiencias de compra física, lo que permite a los minoristas hacer un mejor uso de los canales en línea y fuera de línea. El software y la solución de señalización digital de Adhaiwell abren muchas formas nuevas de atraer clientes mediante el uso de pantallas LCD en entornos que cambian rápidamente. Con la solución de señalización minorista más práctica del mercado, puede conectar y administrar contenido en cualquier pantalla en tiempo real.
Una forma de mejorar la interacción entre clientes y marcas es integrar la señalización digital en su ubicación. La integración de la señalización digital en el entorno le permite integrar contenido de video e imágenes de desplazamiento para atraer la atención y la interacción del cliente, lo cual es fundamental si se implementa en su totalidad. La señalización digital puede mejorar enormemente la experiencia del cliente a partir de los siguientes cinco aspectos.
La señalización digital debe ser llamativa
Cuando los clientes visitan su espacio comercial, generalmente piensan en un objetivo y quieren lograrlo de la manera más eficiente posible.Señalización digitalpuede alentarlos a quedarse más tiempo al presentarles nuevas ideas, servicios personalizados e información relacionada con el comercio minorista. Al reproducir videos estratégicos o imágenes de destino, la señalización digital puede mejorar el significado de su marca, hacer que sus clientes reconsideren las funciones de su marca y cambiar su percepción de la propia tienda minorista. Iniciar una conversación, idea o pensamiento significa que es más probable que sus clientes permanezcan más tiempo en la tienda y recomienden esta experiencia a sus amigos.
La señalización digital apoya su espíritu
No importa cuál sea su marca, su espacio minorista siempre debe respaldar el espíritu de su marca. La señalización digital inteligente que respalda la misión y la cultura de su marca puede influir en gran medida en cómo los clientes perciben su marca. Por ejemplo, en el entorno minorista de Lining, se muestran en la pantalla imágenes de atletas famosos relacionados con Lining. Estos atletas cuentan historias de perseverancia y trabajo duro, por lo que los clientes asocian estos valores con la marca Lining. Estas conexiones positivas inspiran a los clientes a seguir conectándose con su marca.
La señalización digital mejora su reputación
Mostrar información útil y opiniones de los clientes puede hacer que su marca sea más creíble y ayudar enormemente a aumentar el conocimiento de la marca. ¿Has ganado? Mostrarles. Asegúrese siempre de que sus clientes sepan quién los está ayudando. Por ejemplo, si se está comunicando con expertos certificados en planificación financiera, intente enfatizar esta experiencia para que los clientes tengan más confianza en la marca que eligen. La mejor práctica es mostrar los datos de los empleados en señalización digital para mostrar las calificaciones y los roles de los empleados. Además, si el representante de su empresa aparece en las noticias locales, incluya la entrevista en la diapositiva giratoria de la señalización digital.
La señalización digital muestra su valor
Los clientes, especialmente los millennials, quieren que sus marcas favoritas compartan su valor. Demostrar el significado de la cohesión de la marca en la señalización digital puede ayudarlos a establecer más conexiones con organizaciones benéficas, ya sea a través de esfuerzos benéficos o unas pocas palabras sobre los valores fundamentales de la marca. Además, puede mostrar a los clientes su compromiso con la comunidad local y diseñar espacios comerciales y letreros para mostrar el sabor local. Haga hincapié en lo que hace que cada comunidad sea diferente y los clientes se sentirán como en casa.
La señalización digital sorprendió y deleitó a sus clientes
La señalización digital debe agregar color, textura, sabor y vitalidad a su tienda minorista, lo que debe sorprender y deleitar a sus clientes. Ahora los clientes tienen innumerables opciones, por lo que es importante que haga que su espacio minorista sea específico, planificado y atractivo. Al hacer que los clientes se sientan comprometidos con el entorno minorista y proporcionar una experiencia de marca personalizada coherente con otros canales, puede mostrarles las características y experiencias únicas disponibles en la tienda. Cuando los clientes estén entusiasmados, querrán volver a su entorno minorista, así que asegúrese de que su señalización digital sea dinámica y mejore de manera constante y sin problemas la experiencia general de marca del cliente.